Política de Cancelación y Derecho de Desistimiento

1. Definición de Consumidor
   Se considera consumidor a toda persona física que celebre un acto jurídico con fines que no puedan atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.

2. Derecho de Desistimiento
   Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El período de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú, o un tercero designado por ti (que no sea el transportista), reciba la posesión de los bienes.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de cancelar el contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) a la siguiente dirección:

📍 BIPMARKET IBERIA S.L.
C/ BOHONAL 132 1º B, 28053 MADRID, España
📧 Correo electrónico: contact@bipmarket-iberia.com

Puedes utilizar el siguiente formulario de cancelación, aunque no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación antes de que finalice el período de 14 días.

3. Consecuencias del Desistimiento
   Si decides desistir del contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado, incluyendo los gastos de envío estándar (excepto los costos adicionales derivados de elegir un método de entrega diferente al más económico que ofrecemos).

El reembolso se realizará sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de tu notificación de desistimiento. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste en la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario contigo. En ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o hasta que proporciones prueba de que los has enviado de vuelta, lo que ocurra primero.

Debes devolvernos los productos sin demora y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que nos notificaste tu desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si devuelves los productos antes de que finalice este período.

📌 Importante:

• Tú asumes los costos directos de la devolución de los bienes.
• Solo serás responsable de cualquier disminución de valor de los bienes si resulta de una manipulación indebida más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.

4. Formulario de Desistimiento (Ejemplo)
   (Si deseas desistir del contrato, por favor, completa este formulario y envíalo a nuestra dirección).

📩 Destinatario: BIPMARKET IBERIA S.L., C/ BOHONAL 132 1º B, 28053 MADRID, España
📧 Correo electrónico: contact@bipmarket-iberia.com

📝 Yo/nosotros () notifico/notificamos por la presente que desisto/desistimos de nuestro contrato de compra del siguiente bien/prestación del siguiente servicio ()

📅 Pedido el: () / Recibido el: ()

👤 Nombre del consumidor:
🏠 Dirección del consumidor:
📝 Firma del consumidor (solo si se envía en papel):
📆 Fecha:
(*) Tacha lo que no corresponda.

5. Exclusión o Expiración Anticipada del Derecho de Desistimiento
   El derecho de desistimiento NO se aplica a los contratos de:

• Bienes personalizados, hechos a medida según especificaciones del cliente.
• Productos perecederos o con fecha de caducidad próxima.
• Bebidas alcohólicas con precio acordado en el contrato pero entrega posterior a 30 días, sujeto a fluctuaciones del mercado.
• Periódicos, revistas o publicaciones periódicas, salvo en suscripciones.

El derecho de desistimiento expira antes de tiempo en los contratos de:

• Productos sellados por razones de salud o higiene que hayan sido abiertos tras la entrega.
• Bienes mezclados inseparablemente con otros productos tras la entrega.
• Grabaciones de audio, vídeo o software informático en embalaje sellado, si el precinto ha sido retirado.

6. Procedimiento de Devolución
   Las condiciones indicadas en esta sección no afectan al derecho de desistimiento.

Antes de devolver un artículo, te pedimos que nos informes a través del correo electrónico contact@bipmarket-iberia.com para facilitar la gestión del proceso.

Se recomienda: ✅ Devolver los productos en su embalaje original con todos los accesorios. ✅ Utilizar un paquete prepagado y conservar el comprobante del envío. ✅ Evitar dañar o ensuciar los productos. Si el embalaje original ya no está disponible, usa otro adecuado para garantizar una protección segura durante el transporte.

💰 Reembolso de costos de envío: Se reembolsarán los gastos de devolución si el producto es defectuoso o no coincide con la descripción, previa solicitud. En otros casos, los costos correrán por cuenta del comprador.