Condiciones generales de venta y uso
Términos y Condiciones Generales

§ 1 Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas por clientes privados en www.bipmarket-iberia.com o por correo electrónico a contact@bipmarket-iberia.com.

Los clientes privados, en este contexto, son personas con domicilio y dirección de entrega en España, siempre que los productos adquiridos no estén destinados a una actividad comercial o profesional independiente.

Estas condiciones no se aplican a empresarios. Los clientes profesionales deben realizar sus pedidos a través de correo electrónico.

§ 2 Celebración del contrato
La presentación de nuestros productos y la posibilidad de realizar pedidos no constituyen una oferta vinculante por nuestra parte.

Su pedido representa una oferta para la celebración de un contrato de compra. Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico confirmando su recepción y detallando los productos solicitados. Esta confirmación constituye la aceptación de su oferta, estableciendo así un contrato de compra con nosotros.

Alternativamente, puede enviarnos su solicitud por correo electrónico con sus datos y los productos deseados. En este caso, le enviaremos una oferta vinculante que podrá aceptar. El contrato se considerará concluido una vez que confirmemos su aceptación.

§ 3 Precios y gastos de envío
Los precios indicados incluyen el IVA vigente. Se aplicarán los costos de envío correspondientes, que dependen del método de entrega, tamaño y peso de los productos pedidos. Dichos costos se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.

Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos el precio de compra, incluidos los costos de envío.

§ 4 Métodos de pago
El pago podrá realizarse mediante:

• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria anticipada
• PayPal
• Contra reembolso

Al proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el pedido, nos autoriza a cobrar el importe correspondiente.

§ 5 Incumplimiento de pago
En caso de incumplimiento, podremos cobrar intereses de demora equivalentes a 5 puntos porcentuales sobre la tasa de interés base anual establecida por el Banco de España en el momento del pedido.

§ 6 Derecho de retención
Solo podrá ejercer un derecho de retención si su contrademanda está basada en la misma relación contractual.

§ 7 Entrega
La entrega se realizará en la dirección de envío indicada, exclusivamente dentro de España.

Si un caso de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos bélicos, actos terroristas, etc.) hace que la entrega sea imposible, quedaremos exentos de nuestra obligación de cumplimiento y le reembolsaremos cualquier pago realizado.

Si la entrega supone un esfuerzo desproporcionado en comparación con el valor del contrato, podremos rechazar la prestación del servicio. En tal caso, se procederá al reembolso de los importes abonados.

Los productos voluminosos suelen entregarse mediante transporte especializado y no se trasladarán dentro del domicilio.

§ 8 Devoluciones
Si devuelve un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento, los costos de devolución correrán por su cuenta.

En caso de devolución por defecto del producto, podrá solicitar una etiqueta de devolución prepagada. Si elige un método de devolución innecesariamente costoso, es posible que deba asumir la diferencia de costo.

§ 9 Reserva de propiedad
Los productos seguirán siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo del importe total de la compra. Mientras esta reserva de propiedad esté vigente, no podrá revender ni ceder los productos a terceros.

§ 10 Derechos en caso de defectos
Si un producto presenta defectos a su entrega, lo reemplazaremos o repararemos según corresponda. No habrá derecho a garantía en los siguientes casos:

• Uso indebido o incorrecto.
• Daños causados por condiciones externas adversas (temperaturas extremas, humedad, sobrecarga eléctrica, incendios, etc.).
• Reparaciones inadecuadas realizadas por terceros no autorizados.

Si la reparación o el reemplazo no solucionan el problema dentro de un plazo razonable, podrá optar por la cancelación del contrato o una reducción del precio de compra.

Nuestra garantía legal tiene una vigencia de dos años desde la entrega del producto.

§ 11 Responsabilidad
En casos de negligencia leve, nuestra responsabilidad se limitará al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y a daños previsibles. Esta limitación no se aplicará en casos de daños a la vida, la integridad física o la salud.

Nuestra responsabilidad también permanece inalterada en caso de fraude o garantía asumida por el fabricante.

§ 12 Legislación aplicable
El contrato entre usted y BIPMARKET IBERIA S.L. se rige exclusivamente por la legislación española, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

§ 13 Jurisdicción
Si su domicilio no se encuentra en España o cambia de residencia después de la celebración del contrato, el lugar de jurisdicción para cualquier disputa será Madrid, España.

§ 14 Resolución de conflictos
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea, disponible en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

§ 15 Disposiciones finales
Si alguna disposición de estos términos y condiciones fuera nula o inválida, ello no afectará la validez del resto del contrato.

Para cualquier consulta, puede contactarnos en:
📧 contact@bipmarket-iberia.com

Horario de atención al cliente: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00.